Polityka prywatności

Polityka Prywatności

W Arofinzen przykładamy dużą wagę do ochrony prywatności naszych klientów oraz bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych. Dbamy o to, aby wszystkie informacje były wykorzystywane w sposób zgodny z zasadami przejrzystości, odpowiedzialności i bezpieczeństwa.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym z naszej strony internetowej.

Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich osób korzystających ze strony internetowej Arofinzen, w tym użytkowników dokonujących zakupów, kontaktujących się z naszym działem obsługi klienta lub korzystających z innych usług dostępnych w naszym sklepie internetowym.

Jakie dane osobowe gromadzimy

Zakres zbieranych informacji może zależeć od sposobu korzystania z naszej strony internetowej. Możemy przetwarzać między innymi następujące dane:

  • imię i nazwisko;
  • adres dostawy oraz adres rozliczeniowy;
  • adres poczty elektronicznej;
  • numer telefonu;
  • informacje dotyczące zamówień i płatności;
  • historię dokonanych zakupów;
  • dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia oraz używana przeglądarka internetowa.

Niektóre informacje mogą być wymagane w celu prawidłowej realizacji zamówienia lub zapewnienia określonych usług.

Wykorzystanie plików Cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies oraz podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe działanie sklepu, poprawić jakość usług oraz zwiększyć komfort korzystania z serwisu.

Pliki Cookies umożliwiają nam między innymi:

  • zapisywanie indywidualnych ustawień użytkownika;
  • zachowanie zawartości koszyka zakupowego;
  • analizowanie sposobu korzystania ze strony;
  • rozwijanie funkcjonalności i wygody obsługi serwisu;
  • zwiększanie poziomu bezpieczeństwa.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Cele wykorzystania danych osobowych

Zebrane dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

  • realizacja zamówień oraz organizacja dostawy;
  • obsługa i przetwarzanie płatności;
  • kontakt z klientem w sprawach związanych z zamówieniami;
  • zapewnienie wsparcia przed i po zakupie;
  • obsługa zwrotów, reklamacji oraz zgłoszeń klientów;
  • poprawa jakości produktów, usług i działania strony internetowej;
  • zapobieganie nadużyciom oraz zwiększanie bezpieczeństwa transakcji.

Udostępnianie danych osobowych

W celu prawidłowego świadczenia usług niektóre dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym z Arofinzen, w szczególności:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym;
  • dostawcom usług płatniczych;
  • dostawcom usług technicznych oraz hostingowych.

Przekazujemy wyłącznie te informacje, które są niezbędne do wykonania konkretnej usługi.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników innym podmiotom w celach marketingowych.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez czas niezbędny do:

  • realizacji zamówień;
  • obsługi klienta;
  • prowadzenia kont użytkowników;
  • zapewnienia prawidłowego działania naszego sklepu.

Po zakończeniu wymaganego okresu przechowywania dane mogą zostać usunięte lub poddane anonimizacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.

Prawa użytkowników

Każda osoba korzystająca z naszej strony ma prawo do:

  • uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
  • żądania poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji;
  • usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
  • ograniczenia zakresu przetwarzania danych;
  • otrzymania kopii przechowywanych danych;
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych kontaktowych lub marketingowych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, użytkownik może skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Ochrona danych osobowych

Arofinzen stosuje odpowiednie rozwiązania techniczne oraz organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed:

  • nieautoryzowanym dostępem;
  • utratą;
  • ujawnieniem;
  • nieuprawnioną zmianą.

Regularnie kontrolujemy stosowane środki bezpieczeństwa oraz podejmujemy działania mające na celu ochronę informacji przekazywanych przez naszych klientów.

Aktualizacja Polityki Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w celu dostosowania jej do zmian w działalności sklepu, oferowanych usługach lub obowiązujących zasadach.

Najnowsza wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony prywatności, przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:

Adres korespondencyjny:
575 Springwood Dr, Forest Park GA 30297, United States

E-mail:
care@arofinzen.com

Telefon:
+1 (404) 368-8376

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:
Poniedziałek – Piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–17:00 (CET)